Lorsque vous voyagez avec Lufthansa, il peut être nécessaire de contacter leur service client pour poser une question, modifier une réservation ou résoudre un problème. Heureusement, le Lufthansa Service Client +33 9 75 18 03 18 offre plusieurs moyens de communication simples et efficaces pour répondre aux besoins de ses passagers. Que vous préfériez le téléphone, les canaux numériques ou les agences physiques, vous trouverez ci-dessous toutes les options pour joindre Lufthansa rapidement.
Le moyen le plus direct pour parler avec un agent est de passer un appel au Lufthansa Service Client +33 9 75 18 03 18. En France, le numéro à composer est le +33 9 75 18 03 18. Ce service est disponible du lundi au vendredi, en général de 9h à 18h (les horaires peuvent varier selon les périodes et les jours fériés).
Les conseillers peuvent vous assister dans les domaines suivants :
Réservations et modifications de billets
Informations sur les horaires et l’état des vols
Bagages perdus ou endommagés
Services spéciaux (repas spécifiques, assistance à la mobilité, etc.)
Programmes de fidélité comme Miles & More
Demandes de remboursement ou d’avoir
Lors de l’appel, munissez-vous de votre numéro de réservation, pièce d’identité et détails du vol pour un traitement plus rapide.
Si vous préférez ne pas appeler, vous pouvez contacter le Lufthansa Service Client via leur site web officiel : www.lufthansa.com. Sur la page « Aide et contact », vous trouverez :
Des formulaires en ligne pour envoyer une réclamation ou poser une question
Un chat virtuel disponible 24h/24 pour les demandes simples
Une FAQ très complète couvrant les sujets les plus fréquents
L’application mobile Lufthansa permet aussi de gérer vos vols, de recevoir des notifications et d’accéder à un support client rapide.
Lufthansa est également active sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez envoyer un message privé au Lufthansa Service Client, notamment pour des questions générales ou un suivi de dossier. Bien que ce canal ne remplace pas un appel téléphonique en cas d'urgence, il peut être utile pour une assistance rapide.
Pour ceux qui préfèrent une interaction en face à face, Lufthansa dispose de bureaux dans certains aéroports internationaux comme Paris Charles de Gaulle. Vous pouvez y obtenir une assistance personnalisée pour toutes vos démarches.
Contacter le Lufthansa Service Client est simple grâce à la diversité des moyens de communication proposés. Que vous choisissiez le téléphone +33 9 75 18 03 18, le site web, l’application mobile ou une agence, Lufthansa s’efforce d’offrir un service rapide, professionnel et accessible. En cas de doute ou de besoin d’assistance, n’hésitez pas à joindre leur service client pour un accompagnement personnalisé à chaque étape de votre voyage.